单项选择题
服务工作中，接电话时（）的语气会给对方留下良好的印象。
A、小声温柔
B、亲切大方
C、高亢洪亮
D、方式、语言都无所谓
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单项选择题
女性优美的仪态不包括（）。
A、站成丁字步
B、两手在腹前交叉
C、双手叉腰
D、腰背立直
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