A、床罩 B、窗帘 C、椅子 D、浴帘
单项选择题客人离店时,客房服务员应主动热情地将每一位客人送到()。
A、楼下 B、电梯口 C、大堂 D、车上
单项选择题单人房内放1张双人床为()。
A、单人间 B、大床间 C、双人间 D、三人间
单项选择题客房服务人员须在客人()预先调好房间内的温度。
A、到店前 B、到店时 C、入房后 D、入房前
单项选择题清除地毯上的污渍时,为防止污渍潮湿后向周边扩散,应先用()污渍周边的地毯。
A、清洁剂湿润 B、漂白粉覆盖 C、清水湿润 D、干洗剂湿润
单项选择题客房服务中心的早班服务员须在()前向总台报告可出租房。
A、9:00 B、10:00 C、11:00 D、12:00
单项选择题墙纸、墙布的除尘、除迹工具有毛巾、()和中性、弱碱性清洁剂。
A、尘拖 B、吸尘器 C、刮刀 D、喷雾器
单项选择题对地板上难以清洗的色斑污渍,可以()。
A、用水冲洗 B、蘸上漂白剂擦拭 C、用剪刀剪去 D、用刀刮去
单项选择题饭店规定夜班服务人员每隔()到服务中心集合一次,汇报所属楼层的情况。
A、30分钟 B、1小时 C、15分钟 D、2小时
单项选择题完成VIP客房以及散客房间的简单整理是()的职责。
A、楼层领班 B、早班服务员 C、中班服务员 D、夜班服务员
单项选择题严格按照消毒程序对客人使用的用具进行及时、有效的消毒是()的职责。