A.7 B.5 C.3
单项选择题出租汽车驾驶员一年内因车容车貌不整洁被处罚记分达（）次的，由出租汽车管理机构给予停驶学习15天以内的处理。
A.1 B.3 C.5
单项选择题出租汽车服务质量信誉考核周期为（）年。
A.1 B.2 C.3
单项选择题乘客不同意绕路要求下车时，应按照（）收费，不得拒绝乘客下车或多收车费。
A.实际乘车里程 B.基价里程 C.议价
单项选择题在运营途中计价器发生故障，应当及时向乘客说明情况，并按照（）收费。
A.计价器显示金额 B.与乘客协商议价 C.里程表显示里程
单项选择题对于乘客投诉调查处理结果回复，回复率（）﹪
A.80 B.90 C.100
