在对客户的创业项目进行市场调研时，要着重收集创业项目的（）。

单项选择题制定解决方案时，人员分工明确，使得解决方案（）。

A.全面、具体
B.便于有效执行
C.责任清晰
D.实用有效

单项选择题客户服务方案是创业咨询师为客户提供创业资讯服务的（）等的一整套规范。

A.服务内容、服务标准、流程以及质量控制
B.流程、服务标准以及质量控制
C.流程、服务内容以及监督检查
D.流程、服务内容以及质量控制

单项选择题（）是企业成功的关键因素。

A.企业战略
B.市场营销
C.财务管理
D.人力资源管理

单项选择题一手信息收集的方法不包括（）。

A.观察法
B.跟踪法
C.询问法
D.实验法

单项选择题（）不是计算机办公软件在创业咨询中的应用方向。

A.文字处理
B.取代人工咨询
C.业务展示
D.办公通信