A.服务内容、服务标准、流程以及质量控制B.流程、服务标准以及质量控制C.流程、服务内容以及监督检查D.流程、服务内容以及质量控制
单项选择题（）是创业必备条件不足的成因。
A.不了解创业的模式B.技术或设备准备不足C.利益分配矛盾D.环境变化大而快
单项选择题（）是企业成功的关键因素。
A.企业战略B.市场营销C.财务管理D.人力资源管理
单项选择题一手信息收集的方法不包括（）。
A.观察法B.跟踪法C.询问法D.实验法
单项选择题（）不是计算机办公软件在创业咨询中的应用方向。
A.文字处理B.取代人工咨询C.业务展示D.办公通信
单项选择题咨询建议书，是指具有指导性、（）的能够反映咨询项目全部活动的文件。
A.约束性B.协约性C.针对性D.操作性
