下列哪些用语为“服务忌语”（）。

多项选择题文明用语中的“十字”用语指（）。

A、您好
B、请
C、谢谢
D、对不起
E、再见

单项选择题（）就是既要严于律己，更要宽以待人。

A、敬人
B、真诚
C、宽容
D、适度

单项选择题（）就是应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。

A、敬人
B、真诚
C、宽容
D、适度

多项选择题满足（）可越一级参加上一级技术等级的评定，但参评人需满足上一等级“评定标准”中除“现岗位技术等级工作年限”外其他基本条件，且通过该等级技术等级评定后方可越级。

A、被评定为全省优秀代维人员（2年内有效）
B、被评定为荣获省、市劳动竞赛一等奖及以上奖项
C、持有本科及以上学历的代维人员
D、上一年度绩效考核为优秀的代维人员

单项选择题所有代维业务，参加支撑员技术等级评定的，学历要求（）及以上。

A、高中
B、中专
C、大专
D、本科