A、您好 B、请 C、谢谢 D、对不起 E、再见
单项选择题（）就是既要严于律己，更要宽以待人。
A、敬人 B、真诚 C、宽容 D、适度
单项选择题（）就是应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。
判断题如因工作需要进入用户家施工时，需穿上鞋套，如遇下雨天，应将雨具放在室外。（）
判断题非本职工作需要或未经批准，不得以任何形式持有、复制包含移动公司网络设备和站点资源数据库，以及客户信息等商业秘密文件和资料。（）
判断题确因工作需要，可以不经所有者或其它领导同意就可操作；未经许可不得随意翻阅他人文件、资料或私拿他人物品。（）
