文明用语中的“十字”用语指（）。

单项选择题（）就是既要严于律己，更要宽以待人。

A、敬人
B、真诚
C、宽容
D、适度

单项选择题（）就是应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。

A、敬人
B、真诚
C、宽容
D、适度

多项选择题满足（）可越一级参加上一级技术等级的评定，但参评人需满足上一等级“评定标准”中除“现岗位技术等级工作年限”外其他基本条件，且通过该等级技术等级评定后方可越级。

A、被评定为全省优秀代维人员（2年内有效）
B、被评定为荣获省、市劳动竞赛一等奖及以上奖项
C、持有本科及以上学历的代维人员
D、上一年度绩效考核为优秀的代维人员

单项选择题所有代维业务，参加支撑员技术等级评定的，学历要求（）及以上。

A、高中
B、中专
C、大专
D、本科

单项选择题除（）代维业务外，其余业务的代维人员参加支撑员技术等级评定的，需具备工信部通信工程师资格。（）

A、基站
B、塔桅
C、延伸系统
D、综合接入
E、管线