计算机系统是饭店沟通协调和信息处理的一个重要手段，其中包括饭店经营活动中各类数据的（）及显示等，它能使沟通更为迅速且有效。

多项选择题按照轻重缓急将文件表格分为（）

A.临时文件
B.永久存放文件
C.急办文件
D.日常事务文件

多项选择题前厅部文档管理专人负责是由（）管理。

A.前厅部经理
B.前厅部人员轮流管理
C.前厅部秘书
D.有经验的前厅部文员

多项选择题“延期退房表”的内容包括（）

A.房号
B.姓名
C.离店日期
D.人数

多项选择题当日未到客人表一式三联，分送（）

A.预订处
B.客房部
C.接待处
D.前厅部经理

多项选择题制作“提前退房表”的目的是（）

A.了解房态
B.及时修订预订控制记录
C.作为确定超额预订的重要参数
D.客情预测