A.临时文件B.永久存放文件C.急办文件D.日常事务文件
多项选择题前厅部文档管理专人负责是由（）管理。
A.前厅部经理B.前厅部人员轮流管理C.前厅部秘书D.有经验的前厅部文员
多项选择题“延期退房表”的内容包括（）
A.房号B.姓名C.离店日期D.人数
多项选择题当日未到客人表一式三联，分送（）
A.预订处B.客房部C.接待处D.前厅部经理
多项选择题制作“提前退房表”的目的是（）
A.了解房态B.及时修订预订控制记录C.作为确定超额预订的重要参数D.客情预测
多项选择题近期预测一般只统计（）等内容并传递给相关部门。
A.预订客人数量B.每天所需房间C.VIP客人D.团队会议
