盘点往来客户的目的是（）。

多项选择题电访技巧中，客户意义处理的要点包括（）。

A.处理问题前充分认同客户和赞美客户
B.强调产品或服务对客户的好处
C.倾听客户问题与意见，不抢话/不打断
D.坚持处理客户异议问题3次以上

多项选择题险销售为什么要做客户筛选（）。

A.区分客户特征，满足客户需求，提升销售成功率
B.深挖客户痛点，发挥保险功能，提升保障额度
C.提早设计保险工具，实现精准营销，提现专业度提升客户满意度
D.提前筛除不适合购买保险的客户

多项选择题保险约见熟悉客户的目的是（）。

A.了解客户基本情况
B.加强同客户联系，是增强客户粘性的手段
C.加深客户服务渠道，有效维护客户
D.扩大存量客户紧密度，提升网点营销业绩

多项选择题财客达标激励方案发放跨档奖励差额，分档包括（）。

A.财富客户：200/户
B.私财客户：300/户
C.钻石客户：500/户
D.私行客户：1000/户

多项选择题各分行根据总行授权做好代销产品所属网点的（）以及其他内控所要求的相关事项。

A.代销管理
B.柜面操作
C.人员管理
D.客户管理