A、站姿、坐姿、走姿 B、面部表情、举止 C、语气、音调 D、以上都是
单项选择题饭店服务的目的是要以（）为主。
A.客人满意； B.客房； C.服务态度； D.服务质量
单项选择题（）的优劣是通过客人的感受来衡量的。
A.服务态度； B.服务内容； C.服务方式； D.服务质量
单项选择题“对工作责任心强，工作态度认真负责”是服务员的（）之一。
A.政治素质 B.自然条件 C.业务素质 D.礼貌礼节
