督办工作未落实，造成影响和后果（直接责任者为班组长）给予责任人（）考核。

单项选择题督办工作未落实，但未造成影响和后果给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

A.软、硬席
B.软席全年定期
C.硬席临时定期

单项选择题（）旅客列车在中途给水站实际停留时间6分钟及以上、4～5分钟时，按停留时间6分钟及以上、4～5分钟的规定给水。

A.早点
B.晚点
C.早点和晚点
D.早点或晚点

单项选择题动车组、塞拉门列车乘务人员对倚靠车门的旅客未提醒劝阻给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

多项选择题铁路运输收入分为（）。

A.客运收入
B.货运收入
C.铁路建设基金
D.代收款

单项选择题《旅客列车渡海运输作业指导书》规定：到达徐闻站前，列车广播提前（）向旅客进行安全注意事项、入厕注意事项、禁烟、应急脱险等安全宣传，提示旅客阅读《列车渡海安全手册》，提高旅客渡海时紧急情况逃生能力，同时提示有晕车、晕船的旅客提前联系列车工作人员请领药品。

A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质：（）。

A.身体健康
B.五官端正
C.持有效健康证明
D.新职人员具备中专以上文化程度

单项选择题持探亲乘车证在列车上连续乘车31小时可（）。

A.使用卧铺时，核收卧铺票价，回后到单位报销
B.使用卧铺时，核收卧铺票价
C.使用卧铺时，核收卧铺票价，有空调时，还应核收空调票价

单项选择题接触网带电部分至固定接地物的距离，不小于（）mm。

A.50
B.100
C.200
D.300

单项选择题旅客列车在给水站停时（）分钟及以下的，不安排给水作业。

A.1
B.2
C.3
D.4