A.营业人员应指导用户正确填写详情单B.如需保价，在“保价”选择项前打“×”，用阿拉伯数字填写保价金额C.收寄时，特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出D.将详情单第一联及第四联牢固粘贴在特快专递邮件专用封套指定位置或邮件包装箱、盒的最平整面
单项选择题与用户面对面时目光应停留在用户的（），视线应保持平稳，变化时注意过渡自然。
A.鼻眼三角区B.鼻眼上方C.鼻眼下方D.直视眼晴
单项选择题下列国内平常函件中，可以通过信筒（箱）交寄的是（）。
A.平常信件B.平常印刷品C.义务兵免费信件D.盲人读物
单项选择题信件包括信函和（）。
A.函件B.印刷品C.盲人读物D.明信片
单项选择题新一代营业渠道系统可支持一个用邮客户同时办理（）业务，并统一结算。
A.一种B.二种C.三种D.多种
单项选择题五笔字型汉字输入法中，以下汉字编码错误的是（）。
A.雨FGHYB.杜SFG+空格C.汉ICY+空格D.媛VEGC
