A.鼻眼三角区B.鼻眼上方C.鼻眼下方D.直视眼晴与用户面对面时目光应停留在用户的（），视线应保持平稳，变化时……

单项选择题下列国内平常函件中，可以通过信筒（箱）交寄的是（）。

A.平常信件
B.平常印刷品
C.义务兵免费信件
D.盲人读物

单项选择题信件包括信函和（）。

A.函件
B.印刷品
C.盲人读物
D.明信片

单项选择题新一代营业渠道系统可支持一个用邮客户同时办理（）业务，并统一结算。

A.一种
B.二种
C.三种
D.多种

单项选择题五笔字型汉字输入法中，以下汉字编码错误的是（）。

A.雨FGHY
B.杜SFG+空格
C.汉ICY+空格
D.媛VEGC

单项选择题邮政营业员接待用户时，以下做法错误的是（）。

A.配合用户习惯，自觉使用方言
B.耐心解答用户提出的问题
C.不得怠慢、斥责、刁难用户
D.不得与用户发生争吵