A.信赖 B.关怀 C.责任 D.志诚
单项选择题服务顾问中级认证对应的称号是（）。
A.金牌服务顾问 B.认证服务顾问 C.银牌服务顾问 D.精英服务顾问
单项选择题参加服务顾问中级培训需（）。
A.参加服务顾问初级培训满1年 B.通过服务顾问初级认证 C.在岗2年以上 D.以上均包括
单项选择题服务顾问初级培训共（）天
A.2天 B.3天 C.4天 D.5天
单项选择题售后培训回执在（）系统中操作。
A.DMS B.GSW-Ti C.E-learning D.CRM
单项选择题E-learning系统中学习课件的菜单名是（）
A.“目录” B.“学习” C.“社区” D.“查看”
