认为冲突是所有群体和组织中自然发生的现象是冲突的（）

单项选择题“站着说话不腰疼”说明沟通中存在（）

A.文化差异
B.地位差异
C.知识经验差异
D.心理差异

单项选择题根据成果激励的内容，授予实权、委以重任、允许犯错等属于（）

A.荣誉激励
B.物质激励
C.信任激励
D.情感激励

单项选择题通过增加岗位的技术和技能的含量，使工作内容更具挑战性和自主性，以满足员工更高层次的心理需求。这体现的工作激励方式是（）

A.工作扩大法
B.工作丰富法
C.岗位轮换法
D.培训激励法

单项选择题领导-成员交换关系的建立过程不包括（）

A.角色发现
B.角色开发
C.角色扮演
D.角色实现

单项选择题在领导-成员交换理论中，特殊关系建立过程的第一步是（）

A.角色开发
B.角色发现
C.角色实现
D.角色认知

单项选择题当下属具有中度或高度的成就动机时，（）领导者行为最具激励作用。

A.指示型
B.支持型
C.参与型
D.成就导向型

单项选择题当参与决策的下属个人特征较强（如高度内控型、高度独立型等），而任务结构含糊不清时，（）领导行为更令下属满意。

A.指示型
B.支持型
C.参与型
D.成就导向型

单项选择题在菲德勒权变模型中，属于较差领导环境的是（）

A.上下级关系好，职位权力强，任务结构简单
B.上下级关系差，职位权力强，任务结构简单
C.上下级关系好，职位权力强，任务结构复杂
D.上下级关系差，职位权力弱，任务结构复杂

单项选择题不属于强化员工的认同感具体做法的是（）

A.利用一切宣传媒体
B.增强员工的体魄
C.培养和树立典型
D.加强相关培训教育

单项选择题迪尔和肯尼迪在《企业文化》中反复强调：“我们认为员工是公司最伟大的资源，管理的方式不是直接用电脑报表，而是由文化暗示，强有力的文化是引导行为的有力工具，它帮助员工做到最好。”从这段文字体现了组织文化的（）

A.导向功能
B.约束功能
C.凝聚功能
D.激励功能