A.明确议题 B.确定主次 C.注重实效 D.适时调整
单项选择题按会上将要讨论的问题的重要性和类别依次排序，并限定各项内容商议的时间。这是会前准备的什么环节？（）
A.明确会议的必要性 B.确定会议的目标 C.拟定会议议程 D.准备会议文件
单项选择题“如果是你的话，你会怎么处理这件事？”这是什么提问方式？（）
A.清单式提问 B.开放式提问 C.重复式提问 D.假设式提问
单项选择题集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？（）
A.身心投入 B.换位思考 C.沉默是金 D.听其声观其行
单项选择题没有充分理解信息的情况下就妄下结论，在内心表示赞同或否定。这样的沟通结果可想而知。这是下行沟通的什么障碍？（）
A.接收者沟通技能方面的差异 B.沟通各方心理活动的制约 C.草率评判 D.编码环节语意上的歧义
单项选择题如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势必不能准确完全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍？（）
A.管理者的沟通风格与情境不一致 B.接收者沟通技能方面的差异 C.沟通各方心理活动的制约 D.不善倾听
单项选择题什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）
A.个体沟通 B.人际沟通 C.组织沟通 D.口头沟通
单项选择题用于要求严谨，需要记录备案的沟通方式为？（）
A.口头 B.书面和非语言 C.电话 D.传真
单项选择题用于即时互动性的沟通方式为？（）
单项选择题大笑属于非语言沟通的什么类型？（）
A.身体动作 B.个人身体特征 C.副语言 D.空间利用
单项选择题向员工反馈关于企业对于员工工作表现评价的信息是什么面谈？（）
A.招聘面试 B.绩效反馈面谈 C.获取信息的面谈 D.传递信息的面谈
