（）不可以用来加封现金。

单项选择题某乘客投诉在TVM购票时找零出现一枚游戏币，车站首先要做的是（）。

A.模拟购票确认本台TVM是否接收该游戏币
B.收回游戏币，为乘客进行免费更换
C.将本台TVM机退出服务
D.通过TVM本机或SC查询购票记录是否与该乘客反映一致

单项选择题一般情况下，当出现错款时，人工作业遵循（）的处理原则。

A.长款上交、短款不补
B.长款自留、短款不补
C.长款上交、短款自负
D.长款自留、短款自负

单项选择题（）是乘客通过自动售票机和客服中心购票、充值、补票所产生的现金收益。

A.票款
B.收入
C.收益
D.销售额

单项选择题TVM出票模块发生通道卡票故障，可能的原因是（）。

A.车票传输机构读写器故障
B.硬币钱箱故障
C.纸币钱箱故障
D.A/B票箱倒换

单项选择题车站工作人员在巡视半自动售票机时，发现传感器上有灰尘，正确的做法是（）清扫。

A.使用酸性清洁剂
B.使用碱性清洁剂
C.使用84消毒液
D.使用干净清洁棉布轻微擦拭