（）是最重要的在途运输的质量控制点。

单项选择题为确保取货发运质量，可以采用的最有效的措施是（）。

A.对发货人员进行定期培训
B.对货物进行严格检查和记录
C.对运输方式进行优化选择
D.对发货流程进行标准化设计

单项选择题在取货发运过程中，最重要的质量控制点是（）。

A.订单处理
B.货物检查
C.运输方式选择
D.发货流程设计

单项选择题对运输业务受理质量影响最大的因素是（）。

A.客户投诉率
B.货物准时到达率
C.受理人员态度
D.运输成本

单项选择题在运输业务受理过程中，（）是最重要的质量控制点。

A.客户资信审查
B.运输工具选择
C.货物安全检查
D.受理人员资质

单项选择题（）是衡量运输作业质量的综合性指标。

A.运输时间
B.运输成本
C.客户满意度
D.货物完好率