在取货发运过程中，最重要的质量控制点是（）。

单项选择题对运输业务受理质量影响最大的因素是（）。

A.客户投诉率
B.货物准时到达率
C.受理人员态度
D.运输成本

单项选择题在运输业务受理过程中，（）是最重要的质量控制点。

A.客户资信审查
B.运输工具选择
C.货物安全检查
D.受理人员资质

单项选择题（）是衡量运输作业质量的综合性指标。

A.运输时间
B.运输成本
C.客户满意度
D.货物完好率

单项选择题（）是提高货物准时到达率的最有效的措施。

A.加强运输车辆的维修保养
B.优化运输路线和计划
C.提高驾驶员的工资水平和工作积极性
D.加强与客户之间的沟通和协调

单项选择题（）是控制运输作业质量的最有效的方法。

A.加强货物装卸环节的监管
B.使用先进的物流信息技术
C.增加运输车辆的数量
D.提高驾驶员的工资水平

单项选择题（）是衡量运输作业质量的关键指标。

A.运输时间
B.运输成本
C.货物损耗率
D.客户投诉率

单项选择题（）是提高运输作业质量的最有效的措施。

A.强化运输工具的维护保养
B.增强驾驶员的安全意识
C.实施质量管理体系认证
D.增加运输过程中的监控设备

单项选择题（）是运输作业质量管理的最重要的因素。

A.运输时间
B.运输成本
C.货物完好率
D.客户满意度

单项选择题（）对运输任务完成率的影响最大。

A.驾驶员的技术水平
B.运输路线的规划
C.运输货物的性质
D.运输工具的性能

单项选择题在运输过程中，（）可以起约束位移和缓存的作用。

A.使用安全带
B.避免超速行驶
C.注意观察路况
D.保持车距