对流失顾客的细分方法是什么？（）

单项选择题交叉营销、触发式营销最长发生在客户生命周期的哪个阶段？（）

A.通过促销活动获得受众
B.客户的保持
C.对流失客户的赢回
D.客户关系的成长

单项选择题客户生命周期的第一个阶段是（）。

A.目标，确定正确的目标受众
B.获得，通过促销活动获得受众
C.保持，忠诚度/市场细分
D.赢回，客户激活

单项选择题交叉销售最理想的客户群体是哪个群体？（）

A.最有价值的客户
B.营销和服务成本高，有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体
C.那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户
D.已经流失的客户

单项选择题一个以客户为中心的公司关注的是（）。

A.产品
B.购买产品的客户
C.短期销售
D.某一渠道方案

多项选择题整合营销最有效的应用范围有哪些？（）

A.复杂产品、高科技产品或者昂贵产品
B.销售周期长的产品
C.多部门参与购买决策
D.需要借助大众媒体提高产品知名度