《关于进一步优化改签、退票规则的通知》中规定为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至30天后，对开车前（）天（不含）以上退票的，不收取退票费。

单项选择题《关于进一步优化改签、退票规则的通知》中规定改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足（）标准核收退票费。

A.48小时
B.24小时
C.12小时
D.36小时

单项选择题《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“席位调整”或“空调故障”模块，向客票系统发送（）。

A.列车故障信息
B.列车运行信息
C.确认退差信息
D.确认席位正常使用信息

单项选择题《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点，影响旅客接续行程时，由车站通过客票系统查询（）后，为旅客办理相关改签、退票手续。

A.列车运行信息
B.列车晚点运行信息
C.车票信息
D.席位正常使用

单项选择题《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定为提升非正常情况下列车服务质量，本着（）原则，充分发挥客运信息系统优势，特对部分客运记录实施电子化.

A.“以站保车”
B.“以车保站”
C.“人民铁路为人民”
D.“旅客至上”

单项选择题《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，应（），作为旅客到站办理退票的凭证。

A.出具纸质证明
B.编制纸质客运记录
C.拍发电报
D.编制站车交接记录