有形产品和无形产品最主要的区别是（）

单项选择题一个新产品创新的流程分为（）个不同的阶段。

A.3
B.4
C.5
D.6

单项选择题在发展内容上，企业专注于某一特定领域，这属于（）

A.横向发展
B.纵向发展
C.全面发展
D.专业发展

单项选择题（）是社会走向文明的出发点，文化渗透却是竞争的归宿。

A.科技
B.文化
C.竞争
D.能源

单项选择题（）通过Internet等电子手段促进产品、服务及思想（知识）的交换，以实现买卖双方的目标，从而建立并维护客户关系的过程。

A.市场营销
B.网络营销
C.销售
D.面对面营销

单项选择题只关于企业某一方面业务或者业务环节的战略被称为（）

A.企业战略
B.发展战略
C.经营战略
D.竞争战略

单项选择题（）就是企业要想办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势。

A.成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.服务领先战略

单项选择题适当的（），是企业赢利和竞争的重要手段。

A.网上产品和服务策略
B.完善渠道选择
C.价格策略
D.网上促销

单项选择题不属于电子商务生产方式对企业的影响的是（）

A.企业成为“学习组织”
B.企业注重知识网络建设
C.企业功能社会化
D.企业管理网络化

多项选择题采用直接向网络用户进行收集信息的调研活动，也可以称为直接调研法的有（）

A.网络问卷法
B.搜索引擎查找资料
C.专题讨论法
D.网络观察法
E.在线实践法

多项选择题关于网络营销的理解，正确的有（）

A.网络营销是一个过程
B.网络营销要满足消费者的需求
C.具有技术性的特点
D.建立并维护客户关系
E.实现企业的目的