饭店企业形象设计应注重（），切忌自我封闭。

单项选择题饭店形象设计应向社会负责，（）至上。

A、金钱
B、利益
C、信誉
D、名气

单项选择题饭店企业的识别标志、品牌商标、广告宣传和饭店的主色调等是指（）识别系统。

A、行为
B、知觉
C、视觉
D、理念

单项选择题理念识别是深层次的饭店企业文化，是饭店企业形象设计的灵魂和（）。

A、中心
B、主题
C、结晶
D、原动力

单项选择题饭店形象设计包括理念识别、行为识别、（）识别三个子系统。

A、感性
B、知觉
C、视觉
D、判断

单项选择题知名度主要是衡量舆论评价（）的大小。

A、“量”
B、“质”
C、“美”
D、“丑”

单项选择题高知名度、高美誉度，表明该饭店处于（）公共关系状态。

A、最佳
B、良好
C、不佳
D、恶劣

单项选择题低知名度，高美誉度，表明该饭店处于（）的公共关系状态。

A、最佳
B、良好
C、不佳
D、恶劣

单项选择题高知名度，低美誉度，表明该饭店处于（）的公共关系状态。

A、最佳
B、良好
C、不佳
D、恶劣

单项选择题公共关系人员为饭店搜集信息，提供咨询建议，是饭店的“智囊”，起着重要的（）作用。

A、协调
B、交际
C、宣传
D、参谋

单项选择题知名度和美誉度构成饭店的（）。

A、信息
B、信誉
C、风格
D、特性