下列选项中关于个人外币存取款业务办理网点说法错误的是（）

多项选择题下列选项中关于外币速汇款退汇业务表述正确的是（）

A.款项汇出后，汇款人或收款人可在解付期内持汇款人有效身份证件、速汇款回单在汇出网点申请退汇
B.已解付或部分解付的速汇款不可退汇
C.在规定期限内未能支取的，汇款人可到营业网点办理退汇手续
D.在规定期限内未能支取的，收款人可到营业网点办理退汇手续

多项选择题根据服务中特殊情况服务规定，突发事件是指不可预见，但急需处理的（）等突发性事件。

A.各类风险事件
B.服务中断
C.业务差错
D.客户境外吞卡

多项选择题（），主动询问挂失人是否存款人本人，通过“免密挂失”功能，与客户核对并勾选核对项。

A.无密
B.弱密
C.验密未通过
D.客户明确表明不记得密码

多项选择题下列选项中关于工银速汇转汇业务表述正确的是（）

A.工银速汇转汇产品是指依托于我.行境外机构的本地清算网络进行转汇，通过锁定汇路的方式实现转汇的跨境汇款产品。
B.该产品具有资金抵达通知、转汇费用预知、汇款进度查询等功能。
C.手续费：同普通外汇汇出汇款收费标准。
D.全额到账费用受结售汇额度限制，从外币汇户扣收。

多项选择题通过个人手机银行“设置—电子银行管理”功能维护短信银行业务时，下列选项正确的是（）。

A.添加注册卡/账号、修改默认操作卡/账号：支持口令卡、密码器及U盾客户办理。
B.提供设置绑定手机、设置默认操作卡、设置免密标志以及开/关对外支付权限等操作。
C.提供“短信银行免签充值手机号”的新增、修改、删除功能。
D.免签维护后不验签就能通过短信银行为手机充值。

多项选择题下列选项中关于财智账户卡挂失表述正确的是（）

A.注册身份进入选择“查询交易”下“对公账客户信息查询及挂失功能”，在查询结果页面点击挂失按钮
B.注册身份进入无需与客户核对持卡人姓名
C.非注册客户进入点击“身份转换—非注册客户转为注册客户”，转语音请客户输入卡号及电话银行密码后，将客户转为注册身份
D.如与客户沟通过程中可以判断致电人非持卡人本人，应告知客户请持卡人本人致电办理。

多项选择题关于银联跨行转账，下列表述错误的是（）。

A.客户可持我.行银联借记卡通过我.行自助终端向他行卡（限已开通银联跨行转账业务的他行银联卡）转账付出。
B.客户可持他行卡通过我.行自助设备向我.行卡转账付出，暂不支持向他行卡转账付出。
C.支持使用异地工行卡办理银联跨行转账。
D.暂不支持使用汇款套餐办理银联跨行转账。

多项选择题通过自助终端办理查询业务，以下（）业务查询周期为5年。

A.保险明细
B.理财明细
C.跨境汇款明细
D.银证业务历史明细

多项选择题下列选项中，关于票据权利不行使而消灭相关期限描述错误的是（）

A.持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起2年
B.见票即付的汇票、本票，自出票日起1年
C.持票人对支票出票人的权利，自出票日起6个月；持票人对前手的追索权，自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起3个月
D.持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起3个月

多项选择题个人网银行上资金自动归集的方式包括（）。

A.“保留余额”方式
B.“定期转入”方式
C.“定额转入”方式
D.“不定期转入”方式