当品牌己经成为行业的领导品牌或在发展过程中遇到强大阻力时，可以采取（）。

单项选择题我国成为《商标注册马德里协定》会员国的时间是（）。

A.1969年
B.1979年
C.1989年
D.2009年

单项选择题根据我国商标法规定，不得用于商标注册的标志包括带有民族歧视性的标志和（）。

A.一般颜色组合
B.一般文字
C."红十字"、"红新月"的名称
D.一般数字

单项选择题通过制定和颁布有利于品牌保护的法律来实施对品牌的保护，属于品牌的（）。

A.司法保护
B.立法保护
C.行政保护
D.行业保护

单项选择题根据商标使用人对商标的动机划分，商标可划分为联合商标、防御商标和（）。

A.证明商标
B.集体商标
C.服务商标
D.制造商标

单项选择题针对高端商务顾客的工作重点是（）。

A.通过顾客关系管理提高其忠诚度
B.通过差异化管理提高其满意度
C.通过质量与服务的标准化确保其基本满意度
D.通过提供个性化服务，满足其个性化需求

单项选择题顾客满意度管理的基础工作是（）。

A.开展顾客满意度调查
B.区分顾客类型
C.导入顾客关系数据库
D.提高顾客忠诚度

单项选择题餐饮企业实施质量管理的首要任务是（）。

A.组织培训
B.挑选合适的人负责
C.质量管理控制
D.制定一系列标准化文件

单项选择题下列有关商标权基本特征的描述中，错误的选项是（）。

A.商标所有人对商标享有使用权
B.商标具有独占性或垄断性
C.商标权在任何期限内都受法律保护
D.商标权具有严格的地域性

单项选择题对小规模高忠诚度顾客的管理方式是（）。

A.特别关注，保证其高忠诚度
B.通过会员管理的模式，集中管理
C.密切与之联系，强化品牌影响
D.忽视品牌价值贡献率，被动管理

单项选择题下列选项中，属于餐饮企业品牌法律维护工作的是（）。

A.设立品牌管理机构
B.建立良好的品牌形象
C.确保品牌质量
D.品牌遭遇侵权时的反保护