能实现并-串转换的是（）。

多项选择题下列对组织虚拟化与组织网络化的区别描述，不正确的是（）

A.组织网络化对网络技术的依赖程度更高
B.组织虚拟化对网络技术的依赖程度更高
C.网络化所建立的合作关系是一种“瞬时关系”
D.虚拟化所建立的合作关系是一种“瞬时关系”
E.能够实现网络化的组织范围更大

单项选择题在程序的执行过程中，缓存与主存的地址映射是由（）

A.操作系统来管理的
B.程序员调度的
C.由硬件自动完成的

单项选择题以下关于商业智能的说法，不正确的是（）。

A.商业智能系统运作简单，计算量小，需要数据库技术的支持
B.商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识的技术，有助于企业决策
C.商业智能的实现涉及到软件、硬件
D.数据分析处理是商业智能的重要组成部分

单项选择题（）数据是描述客户的数据，包括客户的基本信息、客户属性、客户消费行为等信息。

A.具有描述性的
B.具有营销性质的
C.具有交易性质的
D.具有转换性质的

单项选择题（）侧重分析客户数据，能够使企业更为清晰地了解自己客户的类型，把握不同类型的客户的准确需求，从而发挥最大潜力挖掘客户和更好地服务于客户。

A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.协作型CRM
D.沟通型CRM

单项选择题（）是观察数据的特殊角度的不同程度的细节描述。

A.维成员
B.维的层次
C.维度
D.维的组成

单项选择题下列叙述错误的是（）。

A.可以利用等电点原理来分离甘氨酸和赖氨酸的混合物
B.蛋白质在高温作用下发生可逆变性
C.氨基酸具有两性，既具有酸性又具有碱性
D.氨基酸的等电点不一定不等于7

单项选择题（）是指客户对产品或服务一种长久的衷心，并且一再指向性地重复购买该企业产品或服务。

A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率

单项选择题（）是针对于企业业务相关的销售部、市场营销部、客户服务部和呼叫中心等。

A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.协作型CRM
D.沟通型CRM

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