（）侧重分析客户数据，能够使企业更为清晰地了解自己客户的类型，把握不同类型的客户的准确需求，从而发挥最大潜力挖掘客户和更好地服务于客户。

单项选择题（）是观察数据的特殊角度的不同程度的细节描述。

A.维成员
B.维的层次
C.维度
D.维的组成

单项选择题下列叙述错误的是（）。

A.可以利用等电点原理来分离甘氨酸和赖氨酸的混合物
B.蛋白质在高温作用下发生可逆变性
C.氨基酸具有两性，既具有酸性又具有碱性
D.氨基酸的等电点不一定不等于7

单项选择题（）是指客户对产品或服务一种长久的衷心，并且一再指向性地重复购买该企业产品或服务。

A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率

单项选择题（）是针对于企业业务相关的销售部、市场营销部、客户服务部和呼叫中心等。

A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.协作型CRM
D.沟通型CRM

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单项选择题在点到点线路在地址字段由于指明通信的终端（）。

A.单播地址
B.多播地址
C.广播地址
D.无站地址

单项选择题关于企业资产转让，下列说法错误的是（）。

A.企业一定金额以上的生产设备、房产、在建工程以及土地使用权、债权、知识产权等资产对外转让，应当按照企业内部管理制度履行相应决策程序后，在产权交易机构公开进行
B.涉及国家出资企业内部或者特定行业的资产转让，确需在国有及国有控股、国有实际控制企业之间非公开转让的，由转让方逐级报国家出资企业审核批准
C.转让方应当根据转让标的情况合理确定转让底价和转让信息公告期
D.资产转让价款原则分期付清

多项选择题从2020年到本世纪中叶的战略安排分为两个阶段，相较于过去第三步的战略目标，内涵更加充实，目标更加宏大，愿景更加美好。这主要表现在（）。

A.国际上是与世界各国一体化的现代化
B.目标上从“现代化国家”升级为“现代化强国”
C.现代化国家的具体标准上提升为“富强民主文明和谐美丽”
D.本质上是凸显了以人民为中心，金江人民共同富裕的现代化
E.特征上是高度信息化智能化的现代化

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