A.开展技术培训B.总结并推广经验C.加强质量意识教育D.研究人的行为，运用人机工程成果E.建立质量责任制
多项选择题在质量改进管理中，创造良好的环境，对企业价值观、行为和态度的要求是（）。
A.以减员增效为目标B.以满足顾客要求为中心C.以设置更有竞争力的目标为中心D.领导要扩大市场份额为中心E.要有产量大、销路广的思想
多项选择题有意差错是指工人有意造成的差错，其原因可能是（）。
A.疲劳B.技术不熟练C.对工资待遇不满D.对领导作风不满E.领导重数量而轻质量
