站车经营人员应仪容仪表、举止行为、劳动纪律执行客运场所标准，进出站车应规范佩戴（）。

单项选择题站车交接时，由车站向列车长提供《动车组列车应急饮食品交接单》，经（）和（）双方签字确认、加盖名章后，甲联、乙联由车站留存，丙联、丁联交列车。

A.列车长、客运员
B.客运值班员、客运员
C.列车长、客运值班员
D.车站、列车长

单项选择题站车对无人认领的遗失物品通过（）发布招领公告，任何人不得私自使用或处理遗失物品。

A.服务台
B.12306网站
C.广播
D.视频

单项选择题站车发现遗失物品应及时通过（）等方法寻找失主。①现场问询②广播宣传③公告栏④视频播放

A.③④
B.②④
C.②③
D.①②

单项选择题站车发生旅客伤害，处理单位（各客运站、车务段）应于发生日7日内，在（）中录入客伤信息。

A.客管系统
B.客运系统
C.管理系统
D.客运管理系统

单项选择题站车发生旅客人身伤害后收集的、应当真实，反映事件发生的时间、（）。①认证②证言③证据④旁证

A.①②
B.③④
C.②④
D.②③