影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向是指（）。

单项选择题优秀的推销人员能适时地拜访潜在顾客，为顾客提供满意的服务，创造优良的销售业绩，从而使企业战胜竞争对手。这体现了人员推销是（）。

A.企业实现销售的关键
B.买卖关系的桥梁
C.对付竞争的砝码
D.信息传递的载体

单项选择题擅长用各种“离间”手段，促使对手之间竞相压价，自己从中得利的人是（）。

A.美国人
B.英国人
C.俄罗斯人
D.德国人

单项选择题谈判者策略运用的基础是（）。

A.环境
B.文化
C.知识
D.经验

单项选择题在谈判过程中，获取信息的最基本的手段是（）。

A.问
B.说
C.答
D.听

单项选择题谈判者接受或使用所传递的信息符号，按照他的认知解译信息符号的含义，这种行为称为（）。

A.A型传播行为
B.B型传播行为
C.C型传播行为
D.D型传播行为

单项选择题谈判预期要达成的结果，即谈判在各项交易条件上所要达到的数量或质量上的标准或程度是（）。

A.谈判目标
B.谈判计划
C.谈判协议
D.谈判方案