通用素质能力—指超越于岗位、专业、职责之外的，要求（）、（）的员工具备的（）、（）。

多项选择题《胜任力手册》主要阐述全员通用素质能力，中、高层领导力，以下说法正确的是（）

A.全员通用素质能力适用于全员，对全体员工有直接的指导意义
B.中层管理人员除需要具备全员通用素质能力以外，还需要达到对中层领导力素质的要求
C.高层管理人员除需要具备全员通用素质、中层领导力素质外，还需要具备高层领导力素质
D.素质能力中对关键正面行为的描述，来源于邦泰员工的“真人真事”，也包含着邦泰对员工未来发展的期许
E.高层管理人员只需要具备中层领导力素质和高层领导力素质

多项选择题以下哪些是务实高效的正面行为（）

A.对于不能按时完成的工作积极寻找替代性的预案，并进行及时沟通
B.工作中事事要落地，落地有回音。
C.以目标为导向，不达目的誓不罢休，重视对组织的贡献和价值
D.脚踏实地，认真干好每一件事，不浮躁
E.工作急于求成，注重眼前的成效和利益

多项选择题在“专业化”要求中，不仅注重（）的深度，还重视（）的拓展，合理构建自我知识结构。

A.纵向知识
B.横向知识
C.专业知识
D.综合能力
E.管理知识

多项选择题要做到务实高效，需摒弃以下行为（）

A.领导不在时，放松自己，工作推动缓慢。
B.纸上谈兵，不落实为具体行动。
C.工作中事事要落地，落地有回音。
D.明知道工作这样做自己都不满意，但是得过且过，从不想客户是否满意。
E.对于不能按时完成的工作积极寻找替代性的预案，并进行及时沟通。

多项选择题要做到尽职敬业，就要（）

A.爱自己的工作，对自己的岗位职责表现出高度的热情和投入。
B.工作积极主动，以主人翁的姿态全身心投入到工作中，愿意投入额外的努力去从事工作。
C.只把自己喜欢做的、习惯做的工作做好。
D.不计成本、不讲发展阶段、不顾大局地精益求精。 
E.为不承担责任寻找种种借口。