无论上行，下行还是平行公文，都应注意发挥（）这一文种的作用。

单项选择题秘书的知识分为两部分：（）

A.基本概念，基础理论
B.基本框架，基本常识
C.专业知识，相关知识
D.本专业知识，交叉专业知识

多项选择题商务秘书待人接物时的姿态主要包括（）

A.表情
B.坐姿
C.手势
D.站姿
E.走姿

多项选择题根据公关工作的业务特点，可以采取的公关活动有（）

A.宣传性公关
B.服务性公关
C.交际性公关
D.防御性公关
E.征询性公关

单项选择题在商务秘书公关活动礼仪中，业务洽谈属于（）

A.拜访礼
B.接待礼
C.商务礼
D.宴请礼

单项选择题商务秘书接听外部公众找上司的电话时，必须（）

A.分流处理
B.全部挡驾
C.全部接转
D.请求处理

单项选择题使许多企业患上“营销近视症”的企业经营观念是（）

A.产品观念
B.生产观念
C.推销观念
D.营销观念

单项选择题在狭义上，商务秘书就是一种（）

A.文字工作
B.行政事务
C.职务名称
D.工作类型

名词解释什么是经济计划文书; 经济计划文书名词解释定义是什么?

名词解释什么是统计文书; 统计文书名词解释定义是什么?

多项选择题会议控制包括对会议（）进行有效的控制。

A.经费
B.内容
C.规模
D.地点