主动地位条件下的谈判策略包括（）。

多项选择题提问应注意的问题和技巧不包括：（）。

单项选择题按服务形式分类，推销服务不包括（）。

A.定点服务、巡回服务
B.访问追踪服务
C.售后服务、技术服务
D.收费服务、免费服务

单项选择题唤起顾客注意的硬方法：即围绕商品效益、企业形象而进行的，不包括：（）。

A.场地设计
B.包装装潢
C.商标信誉
D.广告宣传

单项选择题商业谈判中的回答技巧不包括（）。

A.认真分析对方提出的问题、冷静回答
B.尊重对方的观点、简明扼要
C.坦诚回答对方的提问
D.不偏离主题、要善于回答冲突性很强的提问

单项选择题在开盘后的实质性磋商过程中，会出现三种情况，请指出下列不会出现的一种情况（）。

A.第一种情况：双方分歧很小，这是谈判中最简单、最理想的状态
B.第二种情况：存在较多的分歧，这是较普遍的现象
C.第三种情况：分歧很大，无法按最低目标实现交易
D.第四种情况：没有分歧