A.认真分析对方提出的问题、冷静回答 B.尊重对方的观点、简明扼要 C.坦诚回答对方的提问 D.不偏离主题、要善于回答冲突性很强的提问
单项选择题在开盘后的实质性磋商过程中,会出现三种情况,请指出下列不会出现的一种情况()。
A.第一种情况:双方分歧很小,这是谈判中最简单、最理想的状态 B.第二种情况:存在较多的分歧,这是较普遍的现象 C.第三种情况:分歧很大,无法按最低目标实现交易 D.第四种情况:没有分歧
单项选择题商业谈判、推销语言中的禁忌不包括()。
A.禁忌任何有损对方自尊心、含糊其词与简单生硬的语言 B.禁忌用动作代替语言、禁忌用催促语言 C.禁忌在对方未说完话以前就提出反对意见 D.禁忌重复别人说的句子中的最后部分
单项选择题大中型商业谈判,拟定的谈判方案中要有谈判目标,其中一级目标是指()。
A.必须达到的基本目标 B.谈判中应争取达到的理想目标,具有一定的弹性,在必要时也可放弃 C.在谈判中可以降低或放弃,但必须以获取对方的某些让步为前提 D.在谈判中可以降低或放弃,但必须换取更主要目标的实现
单项选择题下列不属于商业谈判原则的是()。
A.合法原则、互利原则 B.各为其主原则、兵不厌诈原则 C.时效原则、信誉原则 D.最低目标原则
单项选择题按服务时间分类,推销服务不包括()。
A.售前服务 B.技术服务 C.售中服务 D.售后服务