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单项选择题

国网客服中心通过95598网站、“掌上电力”手机APP等线上渠道,获取客户对业扩报装()的评价。客户未进行线上评价,或线上评价不满意的,应通过95598电话进行回访。

A.服务满意度
B.服务质量
C.服务过程
D.服务规范