掌握组织中某类具体工作技能的管理者拥有的是（）

单项选择题人们通常希望管理者能够参加典礼或符号性的活动，例如颁发奖项或主持退休庆祝会。在这些活动中，管理者扮演了哪种角色？（）

A.发言人
B.联络者
C.精神领袖
D.资源配置者

单项选择题吉姆是一位管理者，他最近将人事部和员工培训部合并起来成立人力资源部。吉姆所运用的是下面哪一种职能？（）

A.授权
B.质量控制
C.领导
D.组织
E.规划和决策

单项选择题组织运用下面所有的资源，除了（）

A.人力资源
B.政治资源
C.财务资源
D.信息资源
E.实物资源

多项选择题设计员工绩效评价指标应当遵循的原则是（）。

A.必须注意考核结果大致符合正态分布
B.必须将多种评价方法相结合
C.必须注意与组织绩效评价的一致性
D.必须注意信度与效度分析
E.必须关注规范性和可操作性

多项选择题波多里奇卓越绩效标准是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的绩效管理模式，又称卓越绩效模式。它的核心价值观包括：有远见的、着眼于未来的领导人，顾客驱动的卓越绩效模式，以及（）。

A.全面的视野与管理创新
B.企业和员工的学习
C.注重雇员和合作伙伴
D.注重成果和创造价值
E.对市场的敏捷反应和社会责任

多项选择题下面哪些指标是反映企业资产管理水平的指标？（）

A.销售利润率
B.销售毛利率
C.存货周转率
D.应收账款周转率
E.利润总额

多项选择题英国学者布雷德拉普认为，组织绩效体现在（）。

A.有效性
B.效率
C.可变性
D.效果
E.效益

多项选择题绩效管理的前期基础性工作有（）。

A.绩效计划的制订
B.目标分解
C.工作分析
D.绩效实施与管理
E.绩效指标体系的建立

单项选择题组织在利用资源满足顾客需求和实现组织目标的活动中，在效率和效益上所表现出来的结果，称为（）。

A.组织绩效
B.个人绩效
C.绩效
D.目标

单项选择题通过自我评价以及选择其上级、同事、下属和顾客等不同群体，分别根据不同的考评原则，从不同的角度对被考核对象进行全方位绩效评价的方法，称为（）。

A.目标考核法
B.等级评估法
C.关键事件法
D.360度反馈评价法