A.规模或复杂程度 B.采用的管理模式 C.活动的范围 D.产品和服务的要求 E.风险和机会的性质
多项选择题GB T19001-2015标准适用于一个组织需要证实其有能力持续提供满足下列()要求的产品和服务,并旨在增强顾客满意。
A.顾客要求 B.适用的法律法规要求 C.组织自身的要求 D.供方要求 E.社会要求
多项选择题与组织质量管理体系有关的利益相关方通常包括:()
A.顾客 B.供方和合作伙伴 C.组织的员工 D.所有者和(或)股东 E.社会
多项选择题标准中的“产品和服务”包含了所有的输出类型:()
A.硬件 B.服务 C.软件 D.流程性材料 E.已加工的原料
多项选择题通常考虑下列与组织相关问题,将有助于理解组织的内部环境:()
A.价值观 B.文化 C.知识 D.质量方针 E.组织绩效
多项选择题质量管理原则包括:()
A.以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法B.改进C.管理的系统方法D.基于证据的决策E.关系管理