（）不是客房预订预测表的内容。

单项选择题交际型客人的明显特点是（）。

A、热情、健谈，甚至会请服务人员共同进餐
B、喜欢喋喋不休地说话，以体现自我
C、情绪易于波动

单项选择题根据我国《旅馆业治安管理办法》的有关规定，旅客住宿必须遵守的规定包括（）。

A、交验能证明本人身份的证件
B、自行倒换床位的数量仅限一张
C、旅客有权私自留客住宿
D、同一单位的旅客之间可自行倒换房间、床位

单项选择题使用计算机进行特别信息维护的具体内容不包括（）。

A、“黑名单”自动提示
B、选择、修改客史档案的资料
C、输入“黑名单”
D、每次输入客人姓名，则自动生成住店客人名单

单项选择题下列内容属于计算机房况控制功能的是反映客房维修状况、（）。

A、费用超限提示
B、显示待售房状况
C、VIP客人查询
D、日期查询

单项选择题本饭店在其他饭店，以及社会其他单位开展合作的过程中，往往都会在经费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。

A、完美
B、安全
C、社会公益
D、差异

单项选择题饭店星级越高，客人对于从业人员的道德、文化素质的期望值越高，这主要体现了饭店职业道德的（）性。

A、安全
B、国际
C、差异
D、完美

单项选择题This is a close and that is abathroom的中文意思是（）。

A、那是客厅，这是卧室
B、那是电话表，这是价目表
C、这是壁厨，那是卫生间
D、这是节目单，那是电话表

单项选择题He must been out的中文意思是（）。

A、他一定是出去了
B、他回来了
C、他一定在房间里
D、他必须先预订

单项选择题Iwant to send a fax to U.S.A.的中文意思是（）。

A、我要发一个传真到美国
B、我要打一个电话到美国
C、我要收一个来自美国的电子邮件
D、我要住美国发一个的电子邮件

单项选择题Close the door，please的中文意思是（）。

A、请您填写登记表
B、请您确认预订
C、请把浴缸的水充满
D、请把门关上