产品陈列时所说的“前排”是指展示柜中的什么位置：（）

单项选择题食品安全法作为我国食品安全方面的基本法，主要特点是：（）

A.预防为主
B.风险管理
C.全程控制
D.监督管理

单项选择题根据《食品安全法》，虫害类投诉可最低要求赔偿多少：（）

A.200
B.500
C.1000
D.1500

单项选择题以下哪个是销售服务正确的心态：（）

A.产品好自然好卖，不用过多介绍
B.我总是推荐客人会反感，适得其反
C.我向顾客推荐的都是适合他的产品，顾客会认为我很专业
D.爱买不买

单项选择题店内接到投诉第一步应该：（）

A.记录顾客信息
B.礼貌接待，耐心倾听，安抚顾客情绪
C.向顾客道歉，给出合理的解决办法
D.拒之门外

单项选择题顾客购买产品时，最希望店员的态度是：（）

A.幽默风趣
B.面带微笑
C.表情平淡
D.冷淡