当你新调到某科当护士长，首要的工作应该是（）

单项选择题善于接受下属意见、抱怨，同时代同步；善于接受新工作方式、方法，宽容，不过多责备下属的过失，属于何种类型管理者（）

A.平易近人型
B.善解人意型
C.导师型
D.经验型
E.智慧型

单项选择题亨利.法约尔认为管理的基本职能是（）

A.计划、组织、指挥、控制、反馈
B.计划、组织、指挥、协调、控制
C.计划、组织、指挥、决策、控制
D.收集资源、计划、组织、协调、指挥
E.收集资源、计划、组织、决策、控制

单项选择题护理部与医务、后勤部门之间的沟通属于哪种沟通方式（）

A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.横向沟通
E.越级沟通

单项选择题院长要求每位基层管理者以上干部以不记名的形式给院长写一封关于医院发展的信，属于哪种沟通方式（）

A.上行沟通
B.下行沟通
C.越级沟通
D.横向沟通
E.平行沟通

单项选择题下行沟通主要弊病的补救措施是（）

A.建立严格的制度
B.建立奖惩规则
C.组织健全的反馈系统
D.管理者使用民主式领导方式
E.开放各种沟通渠道

单项选择题下行沟通的主要弊病在于（）

A.影响信息的准确性
B.影响上下级关系
C.影响团队协作
D.影响工作成绩评价
E.影响成员积极性

单项选择题护士长作为决策者的角色是（）

A.参加行政会议，上传下达
B.组织护理查房
C.与其他部门密切协作
D.制定年度工作计划
E.制定学习计划

单项选择题挫折产生的客观原因是（）

A.目标的适宜性
B.对工作环境的了解程度
C.社会环境因素
D.个人的价值观念和态度的矛盾
E.专制的领导

单项选择题衡量工作绩效的前提是建立（）

A.适宜的衡量方式
B.衡量主体明
C.有效的信息反馈系统
D.严格的制度
E.制定明确的目标

单项选择题提出权变领导理论的是（）

A.德鲁克
B.马斯洛
C.费德勒
D.鲍莫尔
E.孔茨