A.可以直接认定顾客偷窃商品B.收银员应暂停收银,注意观察顾客C.收银员可以礼貌的询问顾客D.收银员应检查是否是已购买商品但尚未消磁
单项选择题下列不属于客户与银行之间的支付系统的是()
A.POS系统B.ATM系统C.家庭银行(HB)系统D.FEDWIRE系统
单项选择题下列关于电子支付退货描述错误的是()。
A.电子支付和消费记录能够作为退换货凭证B.电子支付办理退货时可以以现金退款C.退款一般按原路退回D.商家可以通过支付平台查看电子支付的退款进度
单项选择题在收银过程中无须打开包装核对内部商品的是()。
A.包装被破坏的商品B.包装有破损的商品C.包装完好的商品D.箱装的商品
单项选择题在处理顾客投诉过程中对的做法是()。
A.站在顾客的立场为对方着想B.要求顾客自己书写过程经历C.表明自己无能为力D.挑剔顾客态度不好
单项选择题关于机器点钞法的准备工作,下列说法错的是()。
A.点钞机放在收银员正前方B.开通电源,检查各机件是否完好,运转是否正常C.观察下钞是否通畅、整齐,计数是否完整D.调试捻钞拉力,达到紧、咬、塞的要求