在处理顾客投诉过程中对的做法是（）。

单项选择题关于机器点钞法的准备工作，下列说法错的是（）。

A.点钞机放在收银员正前方
B.开通电源，检查各机件是否完好，运转是否正常
C.观察下钞是否通畅、整齐，计数是否完整
D.调试捻钞拉力，达到紧、咬、塞的要求

单项选择题当金融POS机显示交易成功后打印机却没有打印出单据，这属于哪一类故障？（）

A.通信类故障
B.打印机故障
C.密码键盘故障
D.读卡故障

单项选择题传统支付工具主要包括现金和票据，票据又包括支票、汇票和（）。

A.收据
B.税票
C.本票
D.发票

单项选择题当金融POS机出现通信故障时，下列解决办法对的是（）。

A.检查刷卡的方式、方向
B.检查键盘连接线
C.检查POS机通信连接口
D.更换键盘

单项选择题假票的纸张手感是（）。

A.较硬的
B.响声清脆的
C.有韧性的
D.软绵的