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多项选择题

未能运用服务知识与技巧与以下那种行为责任等同()。

A.列车清客时,未做好广播、解释工作或不文明驱逐乘客
B.末班车(含换乘末班车)未提前做好广播及提示
C.对乘客违反规定的行为不及时制止
D.在岗时干与工作无关的事情

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