A.事故造成死亡1人以上 B.事故造成3人重伤 C.事故造成直接经济损失5万元以上 D.事故造成重大政治影响
多项选择题突发事件应急处置能力是指饭店面对危机时，其系统、设备、预案、人员及善后处理等各方面所表现出的（）。
A.适应性 B.快速性 C.灵活性 D.协调性
多项选择题有限服务饭店的服务的基本要求是（）。
A.卫生 B.实用 C.方便 D.安全
多项选择题有限服务饭店包括（）。
A.一星级饭店 B.二星级饭店 C.三星级饭店 D.四星级饭店
多项选择题饭店的星级综合体现出饭店的哪些专业化水平。（）
A.功能环境 B.建筑环境 C.服务环境 D.管理环境
多项选择题饭店产品的必要组成要素为（）。
A.空间 B.时间 C.服务 D.设施
