A.顾客下订单、公司收到订单、拣货包装、出货/交货、订单货物信息沟通、退货与退款 B.顾客下订单、公司收到订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款 C.顾客下订单、拣货包装、出货/交货、公司收到订单、订单货物信息沟通、退货与退款 D.顾客下订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款、公司收到订单
单项选择题以下哪一个是针对新顾客获取而开展的促销活动：（）。
A.免费试用 B.积分兑换 C.增值服务
单项选择题通过目录营销，在线购买可能性提高（）倍。
A.2 B.5 C.10
单项选择题（）影响零售业的发展。
A.消费者生活方式 B.成本支出 C.产品性质
单项选择题零售企业使用目录营销最大的原因是（）。
A.形象生动 B.很容易把一组产品归集起来 C.效果显著
单项选择题电子商务全过程管理，不包含哪个环节？（）
A.顾客下订单 B.拣货包装 C.出货/交货 D.商店现场零售
