购、销、运、存四个基本环节，是实现流通的（），是提高流通经济效益的重要途径。

单项选择题当POS机操作时，屏幕显示51应答码，以下哪种解释是正确的（）

A.余额不足，请查询
B.密码错，请重试
C.无效卡片
D.过期卡，联系发卡行

单项选择题收银员到顾客要求退换商品时不应做的是（）

A.热情接待
B.耐心倾听
C.虚与委蛇地拒绝
D.一视同仁

单项选择题下列因素不会对点验钞机产生影响的有（）

A.吹风机使用
B.手电钻使用
C.阳光
D.接地电源

单项选择题下列有关支票的防伪知识和技巧说法错误的是（）。

A.要检查支票是否停止使用支票
B.支票出票日期为9月5日，如到期日为9月15日，则属于过期
C.要检査支票背书是否清楚完整.正确
D.要检査支票印鉴是否清楚.完整

单项选择题下列有关票据鉴别的方法的说法中，错误的是（）

A.需借助仪器才能看到在票据表面无規则的分布着色彩纤维
B.票据纸张中加入了一种化学元素
C.如用酸.碱性物质进行涂改，票据则会变色
D.票据正中大写金额线由荧光水溶线组成

单项选择题下列有关现金保管操作的准备内容的说法中，错误的是（）

A.根据销售情况准备备用金
B.上岗前去现金室领取备用金
C.当面清点备用金
D.核对无误即可，无须在备用金領取单上签字

单项选择题当POS机操作时，屏幕显示05应答码，除联系发卡行和改换其他银行卡外还可以用哪种处理方法（）。

A.改付现金
B.重新刷卡
C.换一台终端继续刷卡
D.过几分钟再刷

单项选择题当POS机操作时，屏幕显示75应答码，以下哪种解释是正确的（）。

A.发卡行在规定时间内未应答交易请求
B.持卡人密码输入错误超过发卡行限制
C.交易的金额超过发卡行限制
D.该银行卡已过有效期

单项选择题签到是金融POS机开机后收银员必须进行的（）。

A.第一项操作
B.第二项操作
C.第三项操作
D.第四项操作

单项选择题下列有关退货处理操作的说法中，正确的是（）

A.审核退货条件时需首先确定是否需要退货
B.办理退货手时需先填写商品退货单
C.退货款时应按照顾客方便的方式退还相应形式的货款
D.退回商品时需顾客和客服人员共同签字