签到是金融POS机开机后收银员必须进行的（）。

单项选择题下列有关退货处理操作的说法中，正确的是（）

A.审核退货条件时需首先确定是否需要退货
B.办理退货手时需先填写商品退货单
C.退货款时应按照顾客方便的方式退还相应形式的货款
D.退回商品时需顾客和客服人员共同签字

单项选择题下列哪项无须在汇票上明确记载（）

A.付款人的全称
B.备注
C.收款人的全称
D.出票日期

单项选择题当POS机操作时，屏幕显示0应答码，而且所有交易都出现此种情况，收银员应如何处理（）

A.继续使用该机器受理银行卡
B.联系收单机构服务热线
C.自行拆机修理
D.请商户电工来修理

单项选择题当POS机操作时，屏幕显示19应答码，以下哪种解释是正确的（）。

A.密码超限，卡被锁住
B.改换其他卡或改付现金
C.无效卡，不能使用
D.余额不足，请查询

单项选择题下列有关商品退换货的条件的说法中，错误的是（）。

A.因商品质量有问题要求商家换货，商家应予以调换
B.家电商品的退换货期限为7天
C.食品非质量问题不予调换和退款
D.不同的商品退换货的时间不同

单项选择题下列有关票据鉴别看的方法的说法中，错误的是（）。

A.通过看的方式可以初步辨别票据真伪
B.如用酸性物质进行涂改，票据则会变色，而碱性物质则不会变色
C.票据正中大写金额线由荧光水溶线组成
D.票据被涂改，票据正中的荧光水溶线不会变化

单项选择题下列有关商业承兑汇票概念的说法中，错误的是（）

A.由出票人签发的
B.支付的金額是确定的
C.付款人是商业银行
D.付款人将款项支付给持票人

单项选择题下列有关处理退换货的操作程序的说法中，不正确的是（）

A.接待顾客时应热情
B.了解顾客退换货原因
C.提出使顾客感到公平合理的圆满的解决方案
D.无须跟踪回访

单项选择题收银机的主机需（）性能良好

A.耗能
B.操作
C.散热
D.冷却

单项选择题特约商户在金融POS机出现故障或者通讯线路故障或持卡人信用卡磁道损坏等情况出现时，无法进行（），才可使用压印机完成交易。

A.脱机交易
B.交易
C.联机交易
D.授权交易