当出现问题员工时，管理者首先要（）

单项选择题员工参与管理必须符合（）和人本管理的理念。

A.管理科学化
B.节约型社会
C.和谐社会
D.绿色经济

多项选择题根据角色冲突理论，可将工作家庭冲突分为（）。

A.时间冲突
B.压力冲突
C.行为冲突

多项选择题群体层面的情感管理活动包括（）。

A.尊重、授权、和谐的企业文化建设
B.人际关系、环境氛围的营造
C.大家庭的归属感
D.沟通

多项选择题从个体层面看，压力的管理应对措施包括（）。

A.放松与休息
B.倾诉与宣泄
C.建立社会和工作网络，譬如参加社交活动
D.工作流程与责权利清晰

单项选择题新闻媒体的负面报道或者是其他个体的语言攻击，该压力来源属于哪个层面？（）

A.工作
B.社会
C.个体